Experiencia y Clientes

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Algunas experiencias por sectores, metodologías o ámbitos temáticos

Temática | Operativa propia y Conocimiento Técnico

Cursos e-Learning que despliegan el conocimiento técnico y operativa de la propia empresa, para trasladar este Know-how hacia el desempeño de todos los colectivos. Algunos ejemplos diversos…

  • Gestión de la Formación y sus herramientas
  • Operativas de Auditoría
  • Transporte de Fondos
  • Limpieza
  • Gestión de Depósitos
  • Frío y Climatización
  • Minería y Electricidad

Proyectos-tipo | On Boarding – Acogida – Inducción

e-Learning y otros materiales introductorios hacia la inducción operativa del colaborador, en ámbitos como…

  • Cultura de empresa, misión, visión, valores…
  • Estructura funcional y territorial
  • Operativa general
  • Procedimiento y Producto
  • Herramientas
  • Normativas
  • Beneficios

Sector | Distribución

Proyectos formativo-comunicacionales de gran calado operativo y sectorial en Distribución…

  • Formación en Producto
  • Atención al Público
  • Organización de la tienda
  • Reposición
  • Merchandising
  • Cadena de Suministro y Aprovisionamiento
  • Manejo de herramientas propias
  • Cajas

Proyectos-tipo | Gamificación – Realidad Virtual – Simuladores

Proyectos e-Learning y Audiovisuales que se fundamentan en una Inmersión del usuario-alumno en un contexto replicado y/o simulado para su entrenamiento y/o evaluación…

  • Ventas y Negociación
  • Atención al Cliente (presencial o telefónica)
  • Feedback al colaborador
  • Prevención de Riesgos
  • Merchandising
  • Manejo de herramientas software / físicas

Temática | Competencias – Habilidades

Proyectos e-Learning y Audiovisuales para el entrenamiento y desarrollo de competencias / habilidades / destrezas…

  • Negociación
  • Liderazgo, Dirección de Equipos, Trabajo en Equipo
  • Ventas y Orientación comercial
  • Orientación y Atención al Cliente
  • Planificación, Gestión del Tiempo, Dirección de Proyectos
  • Comunicación, Análisis, Síntesis
  • Inteligencia Emocional

Sector | Hostelería y Restauración

Proyectos formativo-comunicacionales de gran calado operativo y sectorial en Hostelería y Restauración…

  • Manuales de Franquicia
  • Excelencia hostelera
  • Manipulación de Alimentos y APPCC
  • Elaboración de recetas
  • Trato al Cliente
  • Manejo de herramientas propias

Temática | Prevención

Proyectos e-Learning y Audiovisuales en materias de Prevención…

  • RIESGOS LABORALES
    • … Sectores – Actividades – Puestos
    • … Riesgos – Medidas
    • … Elementos de Protección
  • PLANES DE AUTOPROTECCIÓN
    • … Organización funcional
    • … Protocolos
    • … Riesgos
    • … Medios Técnicos
    • … Emergencias
    • … Evacuación

Proyectos-tipo | Evaluación RRHH

Intervenciones de Assessment, Evaluación y Mediciones fundamentadas sobre desarrollos tecnológicos…

  • Competencias y Desempeño
  • Valores
  • Clima
  • Impacto de la Formación
  • Satisfacción

Temática | Atención al Cliente

Proyectos e-Learning y Audiovisuales en materias de Atención…

  • Venta de mostrador
  • Comerciales
  • CAC / Call-Center
  • Colectivos especiales de atención

Proyectos-tipo | Campañas Formación y Marketing interno

Proyectos multidisciplinares, que combinan diferentes canales y productos, para asistir…

  • Información y Sensibilización
  • Formación de Formadores
  • Formación en cascada
  • Marketing Interno

Sector | Automoción

Proyectos formativo-comunicacionales de gran calado operativo y sectorial en Automoción…

  • Canal de Concesionarios
  • Exportación
  • Itinerarios de Taller
  • Garantías
  • Trato al Cliente
  • Conocimiento de Producto y componentes
  • Manejo de herramientas propias

Temática | Compliance

Proyectos e-Learning y Audiovisuales en materias de cumplimiento normativo y legal…

  • Protección de Datos
  • Prevención del Blanqueo
  • Medio Ambiente
  • Normas de Auditoría

Algunos Proyectos específicos destacables

Simulación gamificada PRL

Gamificación en Prevención de Riesgos Laborales para Porteros de Finca Urbana.

Talento y Tecnología en el Plan de Autoprotección de Metro de Madrid

Talento y Tecnología, de Grupo Talento, desarrolla la versión curso e-Learning del Plan de Autoprotección de Metro de Madrid, en colaboración con sus Áreas de Protección Civil y Formación, y la empresa especializada Securitec.

VITHAS

Traslación del Conocimiento del cliente hacia la excelencia operativa

Asociación NUEVO HORIZONTE

Programa interactivo de entrenamiento de competencias sociales para autistas

ENDESA

Formación en modalidad bleded-learning sobre la gestión del desempeño

FUNDACIÓN ONCE (FUNDOSA)

Formación e-Learning desarrollados bajo los estándares de accesibilidad

Otras interesantes reseñas

RENFE

Formación y evaluación del desempeño en competencias y habilidades

SEAT

Formación online para todos los perfiles de la RED SEAT

RESTALIA – 100 MONTADITOS

Manual de Operaciones para la formación de franquiciados

STPS de México

Formación online en seguridad laboral, conformada por la OIT y la STPS México

CARLSON WAGONLIT TRAVEL

Herramienta de Formación, Información y Gestión de Sistemas de Calidad

GOBIERNO DE VENEZUELA

Cursos e-Learning en materia de seguridad informática

PROSEGUR

Formación e-Learning, presencial y en soporte impreso en materia de seguridad